危機公關的5種傳統(tǒng)姿勢也就是人們常說的5S原則，是指危機發(fā)生后為解決危機所采用的5大原則，包括承擔責任原則、真誠溝通原則、速度快原則、系統(tǒng)運行原則、權威證實原則。

  所謂承擔責任原則就是要求企業(yè)應對危機的時候要有擔當，不能一個勁的推諉責任。

  所謂真誠溝通原則就是要端正態(tài)度，不敷衍、言辭和善、姿態(tài)放低。

  速度快原則就是要盡快回復用戶的質疑，不要拖，問題不是拖沒的，而是去攻關解決掉的。

  系統(tǒng)運行原則是指應對危機時應該有統(tǒng)一的協(xié)調指揮，不能各忙各的。

  權威證實原則就是官方在盡可能早回應的基礎上從官方的角度給事件一個定性，不給謠言生長的空間。