危機一旦發生，自然很容易引起新聞界的關注。媒介關系是公共關系中的重要組成部分。然而種種場合下，要讓新聞媒介傳播信息都如實、公正并符合業的利益則是不切實際的。因此，在危機事件發生后，公關不能隱瞞事實而要盡可能真城和坦率地配合媒介報道事實真相，以引起社會公眾的重視，并澄清已經或可能產生的小道消息。只有進行有效的傳播管理，才能有效進行危機公關工作，才不至于不利于企業的小道消息四處蔓延，給企業帶來更多不必要的麻煩。