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發布者：網絡危機應對方法時間：2020-09-29來源：網絡危機應對方法
1、沉默應對
①規模小，營銷范圍小，傳播性不強 ②影響小，熱度逐漸走向平息 ③特殊原因，不能公開 ④非企業造成的原因
2、積極回應
①需要公開處理的事件 ②積極回應可迅速處理的事件 ③涉及范圍廣 ④法律上不能掩蓋的
3、危機過后的反思
①加強日常監測，加大與網民溝通②尋求意見領袖，危機公關審查工作。
標簽：網絡危機應對方法
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37020202001222號
