1、當接到國外訂單的時候，先想到的問題就是該怎么發貨了，因為國內的物流服務是不能提供國際物流服務的，所以這個時候我們應該把國內的物流方式轉為國際轉運的物流方式把貨物發出去。

  2、當商品下單之后買家一直沒有收到貨該怎么辦。遇到這種情況我們首先要查看我們是否已經支付了國際轉運的相關費用。因為當商品被倉庫接受到發貨信息時，我們一定要聯絡倉庫把相關的國際轉運費用付清之后，倉庫才會把我們的商品寄到國外。如果已經支付了國際轉運費用仍然沒有發貨，那么我們就要打電話咨詢一下轉運商，詢問商品不發貨的原因是什么，或者商品出現了什么問題。

  3、除了上面那兩個常見問題之外，賣家關心的就是退貨問題。當支付了國際轉運費用之后，淘寶官方的國際轉運平臺會提供相應的服務。只需要把商品配送到轉運倉，接下來的費用就不需要我們負責了。如果買家或者物流需要退貨，賣家是不用負擔寄回來的費用的。如果商品出現了質量問題買家要退貨，那么賣家也只需要負擔從倉庫寄到賣家地址的運費，多出來的運費有買家負擔。