一、服務效率提高

一些相關機構的服務本來就比較復雜，辦理時間也較長，而且一般的政府機構得公務人員周末和節假日都不上班，民眾想要辦理一些相關的手續都要在工作日進行，人多的時候還要排隊，費時又費力。現在通過小程序提供服務之后，一般的不太復雜的手續都可以直接在小程序上進行，由之前的一對一人工服務變為多對一人機服務，效率大大提高了。而且盡管是在周末和節假日小程序也照常運行，不用再耽誤民眾的工作時間了。相關政務服務全程在小程序上完成，不用再到線下進行長時間的排隊。

二、信息透明

以前要是想了解政務辦理信息，要在相關政府機關進行查詢，辦個手續需要到處跑。而現在的政務小程序對于政務信息公開，如果想要了解一些事物，可以直接在小程序的頭條板塊中查詢。小程序中會發布一些新消息、新政策解讀等，民眾還可以通過小程序查詢自己的業務進度。

三、節約紙張

政府部門是一個特別需要紙張的地方，因為總有大大小小的資料需要打印，不管是辦理手續，還是查詢業務，都要用紙張打印資料。小程序打開線上業務之后，一切的資料都可以提交電子檔，不用再使用紙張打印。長此以往，會節約下不知多少紙張。

四、輕量化

一般人對政務服務的需求都比較低，不是經常需要辦理一些相關手續，都是特殊時刻需要。比起APP，小程序更加適合。小程序靈活輕便，即用即走，容易留存，可以讓政務服務接近人民群眾，滲透力強。